ディズニー研修

みなさま、こんにちわ藤沢です

昨日は会社のみんなで東京ディズニーシーへ研修に行かせていただきました




僕自身はディズニーリゾートに行くのは約10年ぶりになります

最後に行ったのがシーが出来たばっかりの頃でしたので、もうほぼ何も覚えてません

皆さんもご存じの方がいらっしゃると思いますが、今ディズニーの本がたくさん出ていますよね

感動の接客だったりホスピタリティーだったり、9割がバイトだとは思えないほどのクオリティーで話題になっていますよね

今回はそれを勉強しに行かせて頂きました

まず一番初めに気付いたのが、ゴミが全く落ちていないこと
これはよく本とかでも言われていますが本当にすごいことだと思います

そしてキャスト(ディズニーのスタッフの方たち）の笑顔がすごい！！ということ

みなさんもディズニーへは行ったことがあると思いますがキャストの方たちの笑顔、サービスはすごいと感じると思います

あれで9割がバイトというのは本当にすばらしいと感じました

ディズニーの教育は徹底されているといいますが一人一人がリーダーシップを持ち、やるべきことを完璧に行うのはもちろん
ゲスト（遊びに来た人たち）一人一人に合わせたホスピタリティーを提供している結果だと思います

いくつか乗り物にも乗りましたが10年ぶりにディズニーを満喫できました

こういうことを勉強できる環境に感謝し、自分自身に置きかえ日々の営業にいかしたいと思います





ありがとうございました　　　　　更埴　　ふじさわ